为切实畅通群众诉求表达渠道，用心用情用力解决群众急难愁盼，从源头化解基层矛盾纠纷、筑牢民生保障底线，8月26日，新疆新和县委副书记、县长巴哈尔古丽·艾麦提带队深入基层开展下访接访活动，现场协调处置信访难题，全力推动民生领域信访问题提质增效、清零化解。

下访接访活动现场（宋光耀 摄）

接访过程中，巴哈尔古丽·艾麦提通过座谈交流、当面核实等方式，详细梳理这一起信访案件的来龙去脉、核心诉求和堵点难点，精准厘清事实原委、明确政策依据、界定责任分工，对能够现场解决的问题当场协调处置、即时办结答复，对需要分步推进的事项逐一明确整改举措、责任单位、完成时限，全程闭环推进问题整改落实，坚决杜绝问题积压、拖延扯皮。

巴哈尔古丽·艾麦提强调，各乡（镇）、各部门单位要牢固树立以人民为中心的发展思想，切实扛起信访工作主体责任，坚持把矛盾源头预防、前端化解作为工作重点，常态化开展民生领域矛盾隐患排查梳理，做到风险早发现、问题早介入、纠纷早化解，最大限度把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。要严格落实信访工作“三到位一处理”工作要求，端正工作态度、转变工作作风，对待群众合理诉求不敷衍、不推诿、不拖延，精准施策、靶向化解各类信访问题。同时要健全长效工作机制，举一反三梳理共性民生问题，不断提升基层信访治理和民生服务水平，切实以干部的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”，全力维护全县社会和谐稳定、民生安定有序。

此次带案下访工作坚持问题导向、民生导向，聚焦群众反映强烈的道路交通出行、惠民政策落地落实、民生保障等群众关切的信访事项，直奔矛盾一线、直面问题症结。（记者 查燕荣 通讯员 宋光耀）