“向您致敬！”8月28日，福建省漳州市区“八一路”公交车上，伴随着清脆的语音提示，退役军人曾晨怡、吴泽宏打开闽政通APP“福建码”，手机轻轻一扫便完成免费乘车核验。这是全国首个实现电子优待证直接扫码免费乘车的城市。

从以往出示实体优待证，到如今手机扫码便捷通行，小小的屏幕见证着漳州拥军优待服务的数字化升级，把尊崇军人的关怀落到群众日常出行的民生场景之中，让广大优抚对象出行更便捷、更体面。

早在2024年5月20日，漳州市芗城区、龙文区中心城区43条线路260余辆公交车，就已经面向全国退役军人及 “三属”（烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属）实行凭证免费乘车政策。此后龙海区、台商投资区以及诏安县部分线路也相继落地退役军人持证免费乘车相关举措，漳州全市公交优待版图持续拓展。

此次电子优待证正式上线，将免费乘车模式由“亮实体证”升级为“扫码通行”。福建省内已申领优待证的退役军人和其他优抚对象，登录闽政通APP，进入“福建码”首页，点击右上角“权益认证”，选择退役军人身份，完成姓名、证件号码、手机号码等信息核验后，即可自动生成电子优待证，直接扫码乘坐市区优待公交线路，无需随身携带实体证件，真正做到一码畅行。系统还支持用户自由切换电子优待证主题背景，同时可在优抚优待专区查阅酒店食宿、旅游景点等应用场景。目前，漳州已录入场景的超过200家合作优待单位。

考虑到高龄老兵、老年优抚对象不熟悉智能手机操作的现实情况，福建坚持电子优待证与实体优待证双轨并行，两类证件均可享受免费乘车优待，切实保障每一位优抚对象都能享受政策红利。漳州公交扫码优待不设置本地户籍门槛，持有福建省电子优待证的优抚对象来到漳州，均可同等享受无差别公交优待，充分彰显这座城市崇军拥军的包容底色。

这项创新实践，离不开高位统筹的部门联动工作体系。在福建省退役军人事务厅的指导下，由漳州市退役军人事务局牵头，联合交通、财政等多家单位组建工作专班，细化完善实施方案，明确适用范围、电子证件核验流程、异常处置规范，完成全市公交终端设备升级改造，打通公交核验系统数据接口，实现电子优待证快速核验。

在经费保障上，漳州市政府每年投入100万元专项经费，用于保障退役军人和其他优抚对象免费乘坐市内公交车，妥善解决运营损耗、补贴发放等现实问题，为优待政策常态化长效化落地筑牢资金根基。

与此同时，当地常态化组织公交驾驶员、调度人员、窗口工作人员开展业务培训，夯实一线人员政策理解、证件识别、纠纷处置等业务能力，统一服务标准。依托政务微信公众号、各级退役军人服务中心（站）宣传栏等线上线下渠道，广泛解读政策内容、使用方式与线路范围，扩大政策知晓覆盖面，让尊崇军人不再停留在口号层面，转化为群众触手可及的民生实惠。

“比以前快捷多了，省去了不少麻烦。以前乘车亮证多少有些不好意思，现在这样方便多了。”吴泽宏的真切感慨，道出众多优抚对象的心声。

依托福建省统一的“福建码”身份认证体系，漳州实现优待服务“一码通享”，迈出退役军人服务保障数字化转型的重要一步。下一步，漳州市将持续深化电子优待证场景化应用建设，不断优化系统服务，拓展优待合作领域，推动拥军优属各项政策精准落地，倾力打造更有温度、更有质感的新时代退役军人服务保障的“漳州样板”。（记者 黄长秋 通讯员 戴伟国）