为切实解决群众在社保领域“政策看不懂、待遇算不清、办事跑来回”的现实难题，推动社保服务从简单的“办业务”逐步向专业的“做规划”转变，宁夏青铜峡市人社局积极借鉴各地社保规划师直播宣传先进经验，组织开展了“直播送政策”系列活动，将社保政策送到群众指尖，为广大市民带来全新的社保服务体验。

直播现场（姚冰 摄）

直播过程中，社保规划师立足本地经办实际，精心筛选了一批具有代表性的真实案例，用通俗易懂的“大白话”替代生硬的政策条文，帮助群众真正听得懂、记得住、用得上。在互动环节，规划师通过弹幕实时回复网友提问，并借助在线测算工具，围绕养老保险参保缴费、养老待遇核算、多缴与长缴的待遇差别、社保关系转移接续、待遇资格认证、临近退休预审等群众高频关切的问题，逐一进行了细致讲解。

“我之前已经缴了6年城乡居民养老保险，现在改缴灵活就业社保，两个有什么区别？怎样参保以后待遇才会更高些？”“我今年46岁，灵活就业，选哪个缴费档次更划算？”面对直播间里网友接连提出的热点问题，规划师边演算边对比，把原本枯燥的待遇计算公式转化为实实在在的数据对比表，让不同缴费年限、不同缴费档次之间的待遇差距一目了然。特别是针对灵活就业人员普遍关心的城乡居民养老保险与职工养老保险之间的选择难题，规划师从缴费标准、待遇水平、退休年龄等多个维度进行了全方位对比分析，逐一讲清两种保险的区别和适用人群。不少观众在听完讲解后表示“以前总觉得缴多缴少差别不大，今天才算真正弄明白了”，原本打算断保的念头也随之打消。

社保直播送政策，打破了传统的单向宣传模式，将繁杂的社保知识转化为“听得懂、用得上”的实用信息，不仅提高了政策知晓率，更在潜移默化中引导群众树立科学、理性的参保预期。许多网友留言表示，通过直播不仅解开了心中多年的疑惑，也对自己未来的养老规划有了更加清晰的方向。从“被动办事”到“主动规划”，青铜峡市人社局正以更加贴近群众的方式推动服务理念的转型升级。

下一步，青铜峡市人社局将持续推出“在线社保规划”系列服务，不断丰富直播内容与互动形式，让更多群众足不出户就能掌握社保知识、享受便捷服务，真正打通社保服务民生的“最后一公里”。（记者 吴舒睿 通讯员 卢修荟 姚冰）