白露已至，秋意渐浓。安溪铁观音即将迎来秋茶集中采制高峰期，为全力保障秋茶生产可靠供电，持续提升群众用电获得感，国网福建省电力有限公司安溪县供电公司推动服务关口前移，成立由“公司分管领导+专业部门+供电所”组成的三级服务专班，深入虎邱、祥华等核心产茶乡镇，联合属地乡镇政府召开茶农茶企用电调研座谈会，面对面倾听诉求、点对点解决难题，以满格电力和贴心服务护航茶产业稳产增收。

9月2日，在福建省安溪县祥华乡人民政府，茶企、茶农代表与属地政府、国网安溪县供电公司工作人员深入座谈。工作人员详细了解今年茶叶预估产量、制茶设备改造、用电增容等实际情况，逐条记录茶农、茶企提出的用电问题、诉求建议等，确保做到事事有回音、件件有着落。

“现在供电人员监测到我们用电异常会第一时间告知，这些便民举措实实在在解决了我们制茶生产的后顾之忧。”座谈会上，福建省生韵农业综合开发有限公司负责人林育生感慨道，他已从事制茶行业将近二十年，铁观音制茶工艺代代传承，供电服务水平逐年提升，如今茶季用电更安心、更踏实。

铁观音制茶是安溪县的民生支柱产业，秋茶生产加工关系千家万户，国网安溪县供电公司始终把用户诉求当做供电服务工作的方向。通过服务专班座谈走访，不仅能拉近供用电双方的距离，更是把供电服务送上门的流动窗口。工作人员围绕新装增容业务办理、茶叶生产电价执行、专变运维、故障抢修等重点用电政策开展宣贯，同步发放茶农茶企用电调研调查问卷，全面收集变压器容量、办电时效、电价认知、供电服务满意度等方面情况。“供电公司在茶季到来之前，主动上门对接茶企，面对面摸排解决实际用电难题，工作做得很接地气，实实在在为我们茶乡发展排忧解难。”祥华乡乡长陈荣桂对供电人员靠前服务的做法表示赞许。

连日来，除了心贴心的沟通交流，还有实打实的用电指导。国家电网福建电力（安溪海丝之光）“双满意”共产党员服务队走进茶园、深入制茶车间，现场普及用电安全知识和电气消防安全注意事项，手把手指导茶农熟练使用“网上国网”APP，指导操作线上申请增容、业务办理、用能查询、用能分析等指尖办电，切实打通服务群众“最后一公里”。

在安溪县龙涓镇，福建千茶汇茶业有限公司630千伏安高压新装用电项目于8月24日完成送电，如今新生产线摇青、杀青、烘干各类制茶机械已陆续进厂调试，赶在秋茶前投入生产新茶饮基底茶。全流程可视化的现代工厂、精准可控的智能化设备，对电能质量的要求越来越高。国网安溪县供电公司大客户党员服务队对企业从新装用电申请到投入生产全过程跟踪服务，组织专业骨干人员主动对接企业厂区建设及生产布局，精准勘测现场、优化设计，量身定制经济高效、安全稳定的专属供电方案，为生产线顺利投产提供专业技术支撑。

今年以来，国网安溪县供电公司紧跟茶产业发展方向，为各乡镇基底茶生产企业用电保驾护航。自6月份至今，国网安溪县供电公司累计服务茶企新装增容用电申请207户，累计报装容量1.17万千伏安，走访收集需求223个，已解决216个。从诉求摸排、办电服务，到茶园采摘、生产加工，国网安溪县供电公司将把供电服务嵌铁观音秋茶生产全链条，用满格电能护航缕缕茶香，为茶产业高质量发展、乡村全面振兴注入源源不断电力动能。（记者 黄长秋 通讯员 李锦萍 白云中）