快递员、外卖骑手等新就业群体是城市运转不可或缺的“毛细血管”。安徽庐江县岗湾街道坚持党建引领，从一张指引图、一处歇脚点、一餐暖心饭等“关键小事”入手，用精细服务传递城市温度，推动新就业群体从“送货人”逐步变为基层治理的“合伙人”。

硬件筑基，织密“服务圈”

在阵地建设上，街区内党群服务站、暖“新”驿站、人民食堂、骑士俱乐部等多元阵地环绕分布，布局10个友好场景、16个“歇歇角”、9个工会驿站，形成功能完善的“10分钟服务圈”。在服务供给上，街道吸纳餐饮等商家组建“友好商家”服务联盟，统一配备便民物品，在方圆荟广场配置专用休息座椅、免费热水供应点及充电接口，有效缓解骑手“等单无处歇、补给难”的现实困扰。在通行保障上，制作发放“服务导示图”300余份，通过“网格员摸排+外卖小哥交流会+板凳会”，为康居苑等老旧小区更换全新楼栋号牌，累计张贴“新就业友好指引地图”24张，清晰标注商家位置与服务内容。

服务暖人心，架好“连心桥”

2026年8月，岗湾街道成立新就业形态联合工会委员会，为服务新就业群体搭建起坚强的组织堡垒，联合专业机构开展送安全知识、送法律维权、送技能培训等特色服务。辖区各个“暖新驿站”常态化提供饮水、充电、休憩等服务，启动“夏送清凉、冬送温暖”行动，“友好商家”推出错峰就餐折扣服务，让骑手跑单间隙可以吃口热饭。绣溪社区“暖心小屋”定期开放为新就业群体、环卫工人提供纳凉休憩、义诊义剪及健康医疗服务；苏家河社区、岗湾社区设置户外“爱心冰箱”。在子女照护方面，推出“暖新岗湾”系列活动，联动社会公益机构、高校志愿者开设爱心托管班和免费托管，解决新就业群体子女暑期照护难题。今年以来，街道累计服务新就业群体1.2万人次。

双向共奔赴，画好“同心圆”

当“送货人”有了归属感，“合伙人”便有了新担当。岗湾街道充分发挥骑手走街串巷、熟悉社情民意的独特优势，组建新就业群体志愿服务队，选聘骑手担任社区食品安全监督员、反诈宣传员、隐患排查员和文明劝导员，让骑手融入社区志愿、环境巡查等基层事务。同时，街道将治理贡献纳入积分管理，骑手上报有效问题、参与志愿服务均可累计积分，凭积分可兑换实用物资定期。一幅“双向奔赴”的基层治理图景正在岗湾街道徐徐铺展。

下一步，岗湾街道将持续完善工作机制、拓展服务内涵，让每一位城市奔跑者都能被看见、被尊重、被关爱，在奔波中感受到“家”的温暖，共同绘就基层治理“最大同心圆”。（记者 吴昊 通讯员 张锦钰）