村务栏里一笔笔账目清清楚楚，手机扫码就能反映问题；困境家庭遇上难事，监督触角主动靠前搭把手；小区住户拿回被违规收取的费用，烦心事终于落了地。今年以来，甘肃成县纪委监委把监督工作做到田间地头、居民楼下，紧盯群众看得见、摸得着的现实难题，从规范村级“小微权力”，到守牢社会救助底线，再到整治物业领域乱象，用实实在在的行动破解一桩桩民生“小事”，让群众真切感受到监督就在身边。

村级是基层治理的最前沿，惠农资金、集体资产、救助审批，每一件事都连着老百姓的切身利益。过去，权责模糊、流程不清、公开不够，不少村民心里有疑问，却不知道去哪里说理，这也给基层“微腐败”留下了可乘之机。

走进黄陈镇上五郎村，村务公开栏前时常围拢着驻足查看的村民。谁家领了惠农补贴，村里项目推进到哪一步，全部白纸黑字对外公示，旁边张贴的举报二维码随手一扫，诉求就能直达监督部门。村民表示村务事项清晰明了、通俗易懂，让群众心里踏实，真切反映出群众对村务公开透明的热切期盼。

为把村级权力关进制度的笼子，成县纪委监委推行“小微权力”清单管理，把“三重一大”决策、集体“三资”管理、惠民补贴、救助申请等高频事项梳理成册，明确谁来办、怎么办、多久办完。一边给村社干部划清权力边界，清楚能干什么、不能干什么；一边给群众讲明白办事路径，遇事知道找谁，有意见知道往哪提。

线下公示常态化更新，线上监督渠道同步打通，“公示公开+码上举报”让群众监督不再是一句空话。全县已录入民生资金公开85条、党务村务公开698条、“三资”公开1242条、项目公开25条。与此同时，专项监督检查跟进到位，对清单落实、公示情况开展常态化检视，纠治办事随意、公开“走过场”等问题，倒逼基层干部守规矩、秉公用权，让村级事务真正晒在阳光下。

民生保障，贵在不落一户、不漏一人。很多群众的难处，不会全部写在报表台账上，有的藏在网络社交平台的只言片语里。成县纪委监委拓宽民情视野，既下沉乡镇入户走访，也留心网络上的群众呼声，把监督探头架到线上线下各个角落。

当地辅警杨某某一家由于不熟悉救助政策，一家人并不知道可以申请临时救助，面临因病致困的风险。这一线索被监督人员捕捉到之后，没有简单一转了之，而是迅速督促职能部门行动起来。乡镇工作人员上门核实家庭实情，简化审批流程，加快资金拨付，16800元临时救助金及时送到手中，医疗救助、大病保险等政策同步落地，帮这个家庭扛过最难的关口。

这不是特例。成县将整治救助不到位问题纳入民生重点工作，压实行业部门责任。今年以来，累计推动整改问题22件，化解群众急难愁盼26件，为477户1810人发放临时救助资金316.87万元。面对救助领域的作风和腐败问题，始终坚持严的基调，受理相关问题线索8件，立案7人，查处问题8件，批评教育处理10人，给予党纪政务处分7人，用执纪问责守住困难群众的“救命钱”。

城市小区的家长里短，同样是民生监督的主战场。物业乱收费、服务打折扣，看似鸡毛蒜皮，却是家家户户天天要面对的现实困扰。

博雅南苑小区此前装修期间收取电梯使用费，是不少住户反映强烈的痛点。

立足群众诉求，成县把物业服务领域治理列为普惠性民生实事。县纪委监委督促住建部门组建工作组，引入专业机构审计物业企业，结合12345热线投诉线索，对全县64个小区、41家物业企业开展拉网排查，梳理问题208个，建立台账逐一销号。住建、市场监管协同发力，核对账目、厘清政策，为3034户住户清退电梯使用费523万元。

退费只是第一步，更要着眼长远管出长效。当地推动19个小区规范公共收益管理和公示；建立物业红黑榜，通报典型问题59个，约谈29家物业企业；加快业委会、物管会组建，建成29个业主委员会、129个物业管理委员会，覆盖率达96%。还联合发改部门出台物业服务收费管理办法，组织行业培训，从制度层面减少乱收费乱象。

成县纪委监委将继续走好监督下沉的路子，线上线下同步收集民情，紧盯惠民政策落地全链条，持续盯紧“小微权力”、社会救助、物业服务等重点领域，推动各项惠民政策精准落地，用看得见、摸得着的治理实效，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。（记者 吴舒睿 通讯员 彭婉婷）