细微之处见初心，点滴服务暖民心。近日，江苏省如皋市社会保险基金管理中心“退休一件事”经办窗口收获一份暖心认可，办事群众专程送来锦旗，感谢窗口工作人员细致负责、主动担当，帮助自己找回被遗忘多年的工龄，切实守住了切身社保权益。

当天，群众来到社保窗口办理退休业务，在常规缴费基数审核过程中，窗口工作人员陈红严格对照参保记录逐项核查。凭借多年经办经验，工作人员发现群众现有参保起始时间偏晚，结合日常业务经办积累，主动耐心询问群众早年工作经历，细致提醒其回忆2003年以前是否存在工作经历、是否持有红色老职工养老保险手册。

办事群众专程给窗口工作人员陈红送来锦旗 （李瑞 摄）

起初，群众并未记清早年参保情况，经工作人员细致引导、耐心提示，群众仔细回忆，并与家人核实，确认自己确有早期工作经历，家中留存有原始养老保险手册及老档案资料。随后，群众及时补齐相关原始材料。经重新审核认定，得益于完整的早期参保档案，此群众参保起始时间从原2003年1月，成功追溯更正为1983年1月，养老待遇得到最大限度保障。

社保经办无小事，一点一滴总关情。窗口工作人员没有机械、固化办理业务，而是秉持为民服务理念，多留心、多提醒、多把关，用细致、耐心、专业的服务为群众查漏补缺、守护权益。

下一步，如皋市社会保险基金管理中心将持续深耕“退休一件事”便民服务，立足群众需求，优化服务细节，提升服务温度，以严谨务实的工作作风、贴心高效的经办服务，切实把社保惠民服务落到实处、暖到民心。（记者 张伟伟 通讯员 李瑞）