近日，走进湖南韶山农商银行清溪支行，一股融融暖意扑面而来。这份暖，不止源于明亮的厅堂，更来自一杯杯热气腾腾的红糖姜茶，和工作人员脸上始终洋溢的微笑。

无论春夏秋冬，清溪支行的服务始终如一。一杯姜茶，看似简单，却承载着“以客户为中心”的真诚心意。它像一座无声的“暖心桥”，连接起与客户的情感，让金融服务变得有温度、可触摸。

耐心服务，从一杯茶开始

“阿姨您慢点，先坐下歇歇，喝杯茶暖暖。”面对前来办理业务的老年客户，工作人员总是主动迎上，耐心搀扶、引导入座。待老人坐定，一杯温度刚好的姜茶便会轻轻递到手边。

一句朴素的问候，一个微小的举动，瞬间消除了陌生与距离。在这里，服务不只是流程，更是发自内心的关怀与尊重。

茶香伴着知识，暖心更“安心”

等候的时光，也能变成收获的时刻。工作人员会自然地走到客户身边，像拉家常一样，聊聊生活，也聊聊如何守好“钱袋子”。反诈防骗小贴士、人民币真伪鉴别技巧“一转、二摸、三透光”……这些实用的金融知识，在袅袅茶香中，化作了易懂、好记的日常常识。

“这姜茶喝着暖身，你们讲的知识更暖心！来了办业务，还能学一手，踏实！”客户笑着点赞。将金融宣导融入暖心服务，让客户在享受便利的同时，也多了一份安全保障。

细节之处见真情，服务之路无终点

一杯姜茶，是日常服务的缩影。它传递的是一个明确的信号：这里关注的不仅是业务本身，更是每一位客户的感受与需求。

未来，韶山农商银行将继续从细微处入手，于实在处发力，将便民、利民、惠民的举措，融入每一天的服务点滴。用真情实意，担当金融为民的使命，让温暖的服务画卷，在每一位客户身边徐徐展开。（通讯员 何璇）