“多亏了你们及时拦住我，不然我的积蓄就全被骗子骗走了！”握着农行拜泉县支行工作人员的手，老年客户热泪盈眶。

近日，一位老年客户手持银行卡，急切地来到农行拜泉支行网点柜台，要求将账户内的15万元养老钱全部转出。老人神色慌张，言语间透露着紧张。经办柜员凭借丰富的反诈经验，立刻意识到这是典型的诈骗套路。但是并没有立刻拒绝办理，而是一边安抚老人情绪，一边通过闲聊询问资金去向。“阿姨，您这笔钱是转给谁的呀？是您熟悉的亲戚吗？”“不是，我有用，迟了就来不及了！”老人惊恐地说。 柜员听后心里一紧，深知老年人受骗后心理恐惧深重，不能硬拉硬拽。他迅速示意内勤行长介入，同时继续耐心劝说：“阿姨，您听我说，如果您不认识对方，不要进行转账。这15万元是您养老钱，绝不能转！”

在长达20分钟的反复劝说下，客户终于放下了戒备，道出了接陌生电话的细节。此时，老人如梦初醒，惊出一身冷汗，意识到自己险些被骗，随后激动地握住工作人员的手连声道谢。

为落实金融反诈工作要求，切实守护广大人民群众的“钱袋子”，农行拜泉县支行坚持金融为民初心，不仅将反诈知识送进千家万户，而且在诈骗发生的“关键时刻”挺身而出，用专业与责任成功拦截多起电信网络诈骗案件，用实际行动筑牢了金融安全的“铜墙铁壁”。

年初以来，农行拜泉县支行坚持预防为主，构建全方位反诈宣传体系。筑牢网点阵地，各网点设立反诈宣传专区，LED屏循环播放标语，柜员在每笔大额转账前执行“三问三查”制度，做到“逢转必问、逢转必查”。覆盖乡村末梢，依托2个惠农服务站，金融服务走村串户，在集市、村口、农户家中开展接地气的反诈宣讲，发放宣传资料1万余份。 聚焦重点人群，针对老年人、小微企业主等易受骗群体，开展定制化宣讲，以案说法，提升群众识骗、防骗、拒骗能力。

下一步，农行拜泉县支行将继续保持高压反诈态势，深化警银协作，持续开展“反诈进万家”活动，让反诈之风吹遍县域每一个角落，用金融担当守护百姓财产安全。（记者 刘尧 通讯员 潘明新 孙健）