在黑龙江省龙江县的乡村大地上，活跃着一支年轻的金融服务队伍。他们平均年龄仅26岁，却以稚嫩的肩膀扛起了金融服务乡村振兴的重任。他们就是农行龙江县支行“扬帆青年突击队”的青年员工们。

在年初“春天行动”启动以来，这支新生力量不畏极寒，主动“走出网点、走进村屯、走进百姓家里”，用实际行动在冰天雪地中书写着有温度的金融服务答卷。

服务一线“逆行者”，把柜台搬上百姓炕头。当千家万户沉浸在忙碌与喜庆之中时，“扬帆青年突击队”选择了一条更为艰辛的道路，那就是深入乡村一线，为特殊群体客户提供上门服务。冬日的清晨寒意尤在，队员们不辞辛劳，用专业与热情将金融服务送到群众家里。

炕头上的“金融课”，耐心是最好的服务。在一位年迈且听力不佳的卧床老人家中，服务遇到了前所未有的挑战。由于老人听力障碍，常规的沟通方式完全失效。面对这一情况，年轻的农行突击队员们奇没有丝毫犹疑，他们自然而然地盘腿坐到炕沿边，俯下身子，贴近老人耳边，将专业的业务流程转化为通俗易懂的家常话。一遍听不清就讲两遍，直到老人完全理解并确认信息。当社保卡业务最终成功办理完毕，老人紧紧攥住他们的手表示感谢。

年初以来，农行龙江县支行青年员工累计开展上门服务30多次，成功为卧床客户办理重置密码、恢复不动账户业务10多次，精准营销收款码6个，并贴心为村民上门办理社保卡20张。这一串串数字，不仅是“春天行动”的战绩，更是他们用脚步丈量民情、用专业回应民需的真实写照。

 下一步，农行龙江县支行的青年员工们将继续以饱满的热情和专业的素养，为适老化金融服务贡献青春力量。（记者 刘尧 通讯员 潘明新 孙健）