为切实履行“金融为民”初心、精准服务“三农”发展，湖南吉首农商银行人民路支行扎实推进“E支付”扫码牌专项巡检工作，主动下沉服务重心，聚焦乡村农户、小微商户支付痛点，以高效、暖心、便捷的金融服务，全力解决群众经营难题，助力乡村经营畅通发展。

近期，人民路支行全面开展辖区内“E支付”扫码牌存量商户巡检，通过逐户电话沟通、实地走访核查、全程跟踪协办等方式，细致排查商户设备使用情况，精准收集经营支付需求，确保支付服务覆盖乡村每一处角落。

在巡检过程中，支行工作人员了解到，本地一名农产品摊贩商户因长期未使用，“E支付”扫码牌账户被冻结，无法正常收款。该商户常年在偏远乡村、田间地头售卖自产蔬菜，农村地区网络信号不稳定，移动支付受阻，“E支付”扫码牌是其经营不可或缺的支付工具，解冻激活需求十分迫切。

得知情况后，人民路支行第一时间响应，快速启动帮扶流程。工作人员主动上门实地走访，现场核实账户情况并做好登记；面对周末后台审核暂停的问题，及时安抚商户情绪，承诺加急办理。工作日伊始，支行立即对接审核部门跟进解冻流程，全程跟踪业务进度。

商户到网点后，工作人员快速办结账户解冻、扫码牌激活全流程手续；针对商户原有播音音响老旧、收款播报不清的问题，支行免费为其更换全新播音音响，确保每笔收款清晰可闻，让农户收款更放心、经营更安心。

此次专项服务，是人民路支行扎根基层、服务“三农”的具体实践。针对偏远乡村网络薄弱、现金收付不便等痛点，支行依托“E支付”扫码牌无网亦可收款的优势，切实解决农户“收款难”问题，让田间地头、乡村集市均可实现便捷交易，有效打通乡村支付服务堵点。

下一步，吉首农商银行人民路支行将持续深化基层金融服务，常态化开展商户走访、设备巡检、业务帮扶，主动聚焦乡村经营者实际需求，以更细致、更贴心、更高效的服务，持续打通乡村金融服务“最后一公里”，以金融力量助力乡村经营提质增效，践行地方金融机构的责任与担当。（通讯员 龙坤岳）