“干部耐心讲道理、真心办实事，我心里的疙瘩终于解开了！”近日，安徽太和肖口镇成功化解一起历时三年的邻里纠纷。经过镇村干部现场耐心沟通、多方联动调解，双方当场签订协议、握手言和。这起“老大难”积案圆满化解，群众满意度大幅提升。

这起积案的成功化解，并非偶然。它是肖口镇把“为民造福”作为最大政绩，创新推行“干部好好说话、群众好好说话”工作法的生动实践。

为切实把暖心沟通落到实处、把治理效能压实到位，肖口镇系统构建“防、连、联、合”四措闭环矛盾纠纷化解机制，打出一套基层善治“组合拳”。立足“防”，变被动接访为主动摸排，镇村干部定期下沉网格，精准掌握苗头隐患，力争把矛盾化解在萌芽状态。着眼“连”，引导党员干部俯下身、沉下心，用群众听得懂的家常话讲政策，以真诚耐心态度听诉求、疏情绪，杜绝“冷硬横推”，架起干群“连心桥”。发力“联”，针对复杂疑难纠纷，统筹行政执法、司法调解、村级组织、乡贤能人等各方力量，协同联动、聚力攻坚。问效“合”，对矛盾纠纷实行全流程闭环管理，建清单、明责任、严督办，确保每起案件“案结事了、事心双解”。

目前，肖口镇一批宅基地纠纷、邻里矛盾、信访积案等突出问题得到实质性化解，逐步形成了小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交的良好基层治理局面。下一步，肖口镇将持续深化“双好好说话”暖心工作法，持续做实解民忧、纾民怨、暖民心实事工程，牢牢守住辖区和谐稳定底线，持续夯实基层善治根基，切实增强群众看得见、摸得着的‌获得感、幸福感、安全感‌。（记者 吴昊 通讯员 侯应言）