“没想到只跑了一个窗口，所有手续就全办完了，真是省时又省心！”近日，在山东济宁曲阜市政务服务中心，刚拿到餐饮店全部许可证件的史俊红感慨道。

史俊红计划开一家烤鸭店，来之前以为办理相关许可要跑好几个窗口、准备多套材料。结果到了大厅，导办人员直接把她领到“一件事”专窗，填一张表、交一套材料、跑一个窗口，所有手续一次性就办结了。

到一个窗口 办成所有事

过去，开一家餐饮店，需要办理食品经营、户外招牌、消防安全检查等许可证件，申请人要理清办理顺序、找准对应窗口，往往多次跑腿、反复补件。如今，通过开办餐饮店“一件事”服务，窗口统一受理后，各环节并联推进，一次就能办结。

曲阜市行政审批服务局社会事务二科科长傅洪涛打了个比方：“就像点套餐。以前得单点，主食一个窗口、小菜一个窗口、饮料再一个窗口。现在一个窗口点好套餐，后台自己配齐，一起端上来。”

目前，曲阜市政务服务中心已开设开办餐饮店、开办运输企业、个转企等36个“一件事”专窗，将涉及多个部门、多个许可的事项打包集成，实现“进一扇门、到一个窗、办所有事”。通过集成改革，办事环节平均缩减80%，申报材料精简75%，办理时限压缩81%以上。

材料交一次 后台一起批

“一件事”专窗的核心运行机制，就是多许可集成联办，聚焦同一经营场景下的多项行政许可，打破部门界限，材料内部流转，实现统一受理、同步审核、一窗出证。

过去实行分头审批、依次办理，店铺信息、身份材料、场所证明等要反复填报提交，流程繁琐、周期较长，开办餐饮店全套流程下来费时又费力。

推行多许可集成联办后，基础信息跨部门自动流转、互认共享，从源头减少重复提交。借助济宁市无证明城市平台，在线自动获取电子材料，部分实体材料免提交，真正实现“一次申请、一套材料、一并审批”。以开办餐饮店为例，申请材料从18份精简至9份，办理时限压缩至最短5个工作日。像史俊红这样的经营者，在一个窗口同步取得相关经营许可，准入快、准营易。

坐等变上门 服务往前移

除了事项集成，曲阜市还把服务关口前移，变“坐等审批”为“主动上门”，把服务送到项目现场、企业一线。

蓼河夜游项目是曲阜重点打造的文旅项目。筹备期间，项目方急需取得营业性演出许可，才能赶上旅游旺季、保障正常售票。了解到这一需求后，审批人员主动上门，现场协助梳理演员资质、演出方案、设施设备清单等材料，全程指导线上申报，快速完成审批，为项目如期运营抢出了时间。

“夜游演出收益占景区营收近一半，”项目运营总监王健说，“高效审批为项目顺利落地提供了有力支撑。”

为了让更多企业享受到便捷服务，曲阜市建立了重点项目主动对接机制，定期进企走访、上门问需。对重点项目实行“一企一策”，提前介入、全程帮办。今年以来，已主动上门服务项目40余次，精准解决各类审批堵点难点。

“一个窗口能办完，就不让群众跑两个窗口；能提前上门指导，就不让企业多走弯路。”曲阜市行政审批服务局党组书记、局长张桂森表示，把审批流程做顺、办事效率提上去，群众和企业干事创业就更有劲头，市场活力自然更足。（记者 陈曦 通讯员 何晓茹 刘康）