近日，经过精心规划与全面升级改造，湖南祁东农商银行凤池坪支行以更舒适的服务场景、更高效的业务流程、更贴心的人文关怀，为周边群众与广大客户带来更有温度、更具品质的金融服务体验。

此次升级改造，聚焦环境优化、功能完善、服务提质、体验升级四大核心，对营业大厅、服务设施、智能设备、厅堂布局进行了全方位升级。改造后的网点宽敞明亮、干净整洁，业务分区清晰合理，现金柜台区、客户休息区、信贷咨询区、便民服务区一应俱全，动线更流畅、等候更舒适、办理更高效，有效缩短了业务办理时间。同时，网点持续强化适老化、便民化服务，配备爱心座椅、老花镜、饮水机、充电设备、应急医药箱等便民设施，开设爱心窗口与绿色通道，让老年客户、行动不便群体享受到更贴心、更有温度的服务。

焕然一新的环境与贴心周到的服务，得到了现场群众的一致认可与好评。“现在的营业厅比以前更亮堂、更规范，坐着等业务也舒服多了。”“设备新、服务好，办事效率高，农商银行真是越来越贴心了。”“环境好了，服务态度依旧热情周到，在家门口就能享受到高品质金融服务，实在太方便了。”前来办理业务的居民纷纷表示。一句句朴实的话语，既是对网点升级的肯定，更是对凤池坪支行长期以来坚守本土、服务民生的认可。

焕新的是环境，不变的是初心；升级的是服务，坚守的是使命。凤池坪支行全体员工将以此次提质升级为新起点，始终秉承“祁东人自己的银行”的服务理念，深耕本土、扎根基层，持续做优存款服务、信贷支持、支付结算、金融知识普及等综合金融服务，重点加大对粮油生产、个体经营、民生消费、乡村振兴领域的金融支持力度，以更优质的服务、更坚实的担当，助力地方经济发展，为乡村振兴与县域高质量发展注入源源不断的金融动能。(通讯员 刘洋)