近期,江苏省连云港市赣榆区交通运输综合执法大队应连云港赣榆顺通机动车驾驶员培训有限公司主动邀请,组织业务骨干上门开展精准化、规范化现场指导服务。执法人员聚焦机动车驾驶员培训经营规范、安全生产主体责任落实等关键环节,逐一“把脉问诊”、精准答疑解惑,既守住执法底线,又传递服务温度,用实际行动践行“邀约式”指导服务理念,获得企业高度认可。这是赣榆区深入推进“邀约式”指导服务、优化营商环境的生动实践。
为深入落实《赣榆区2026年优化营商环境十项重点工作实施方案》要求,切实转变执法理念、优化涉企服务质效,区司法局、区数据局联合印发《开展邀约式行政指导服务工作的通知》,部署开展“邀约式”指导服务,推动此项工作落地见效、走深走实。此次上门服务正是此项工作落地落实的具体体现。
筑牢服务基础,让服务有章可循、有据可依。赣榆区推动13家执法部门梳理形成《“邀约式”指导服务事项清单》142条,明确服务范围、内容、申请条件及办理流程,为精准服务企业提供坚实支撑。
再造服务流程,提升服务效能。赣榆区创新优化服务模式,再造“邀约式”指导服务流程,明确线下上门服务标准,线上依托“综合查一次”平台“邀约体检”模块,实现快速报备、高效办理,让企业申请服务更便捷、享受服务更高效。同时通过实地查看、电话回访等方式,精准掌握企业困难诉求化解情况,及时发现并解决服务过程中的问题,确保“邀约式”指导服务不走过场、取得实实在在的成效。
行长久之策,建久安之基。赣榆区将持续深化“邀约式”指导服务机制,常态化推行“企业点单、执法接单、上门服务、跟踪回访”全链条服务模式,不断拓宽服务覆盖面、提升服务精准度,主动倾听企业诉求、破解发展难题,以优质高效的服务持续优化营商环境,为区域经济高质量发展注入动力。(记者 张伟伟 通讯员 欧阳帆 王惠泽)