“大家拿好工具，跟着我一步步来，亲手打造属于自己的小美好！”近日，浙江省嘉兴市嘉善县姚庄镇“大桃源”民生服务综合体内暖意融融，桃源新邨社区联合姚庄村在此开展“大手拉小手”亲子便民服务活动，现场亲子齐聚、欢声笑语，成为综合体立足民生、服务群众的生动缩影。活动现场，志愿者全程贴心服务，手把手指导大家制作苔藓微景观，亲子搭档默契协作，在轻松愉悦的互动中增进感情、收获乐趣。

今年以来，姚庄镇深入贯彻《浙江省民生服务综合体建设运营指导意见》，紧扣“可拓展、可转换、能兼容”建设原则，坚持党建统领、统筹协同、需求牵引、数字赋能，盘活现有资源、打破行政区域界限，高质量推进民生服务综合体建设，让群众在家门口享受普惠共享、均衡可及的优质服务。

在嘉善县姚庄镇，一座以“大桃源”为核心枢纽的民生服务综合体正点亮群众幸福生活。镇里立足区域实际，主动打破行政区划界限，统筹整合周边优质服务资源，打造契合群众多元需求、功能集成完善、响应高效快捷、运行持久可持续的民生服务综合体，构建起覆盖全域、普惠全民的民生服务网。

桃源新邨社区民生服务综合体创新构建“1个主阵地＋N个便民服务点”全域服务网络，服务版图覆盖桃源新邨社区、锦绣社区、学苑社区、新景社区、姚庄社区5个社区，以及姚庄村、武长村、展幸村3个行政村，实现区域服务无死角、全覆盖。综合体聚焦“一老一小一困一残”重点群体，全面落地便民、为老、扶幼、帮困、助残5项基础服务，构建“5＋N”多元化服务功能体系。

走进姚庄镇公众健康体验馆，一台桌面版健康云服务终端格外醒目，成为辖区老年人便捷就医的“智慧帮手”。这台终端打通嘉善本地医院与上海多家公立医院挂号通道，打破地域就医限制，实现跨区域医疗资源共享。老年人无需记住复杂流程、不用操作智能手机，只需携带本人身份证在终端上轻轻一刷，就能快速完成挂号、预约、查询等操作，在家门口就能挂上优质医院号源，有效解决老年人看病挂号难、往返奔波累的难题，让数字化健康服务真正落地基层、惠及老年群体。

桃源书场作为综合体文化服务的重要阵地，为老年居民打造了一处精神文化“安乐窝”。书场定期开展评弹说书等文化活动，弦索叮咚、说书声朗朗，让老人们在家门口就能听好戏、品雅韵、叙乡情。在这里，老年朋友们可以围坐休憩、交流互动，在传统曲艺与文化休闲中丰富精神生活，真正实现“老有所乐、老有所享”，让民生服务既有温度，更有文化底蕴。

在服务好“一老一小一困一残”重点群体的基础上，姚庄镇主动延伸服务触角，拓展“一新一青”（新就业群体、青年群体）服务落到实处，为两类群体精准打造特色服务阵地，让服务触角延伸至每一类群体。青年夜校精准对接青年成长需求，开设职业技能课程以及生活兴趣课，丰富青年业余生活、提升综合素养；骑士驿站则聚焦快递员、外卖骑手等新就业群体的急难愁盼，提供休息、饮水、充电等暖心便民服务，让城市新业态从业者在奔波之余能找到一处休憩港湾，切实感受民生服务的温度。

民生服务综合体的建设是前提，能否真正贴合群众需求、发挥实效，才是检验服务质量的核心。姚庄镇建立“多元供给＋精准对接”服务机制，由社区工作人员、志愿者、社会组织及外聘专业老师组成服务队伍，全方位保障服务供给。同时，依托“四百行动”网格夜访、志愿者常态化走访、居民恳谈会、线上微信群、纸质调查表等多种形式，全方位采集居民多样化、个性化需求，形成详细需求梳理清单，根据群众需求动态更新服务项目。

从高频的健康服务、理发服务、日间照料，到低频的家政服务、救助申请指导；从老年学堂、亲子早教，到文体健身、职业技能提升，姚庄镇“大桃源”民生服务综合体以需求为导向，精准匹配服务供给，让便民服务更贴心、惠民举措更暖心。

不同于常规民生服务布局，姚庄镇以“大桃源”为核心枢纽，打破行政边界、整合全域资源，从“单点服务”向“全域覆盖”转变，从“基础保障”向“精准赋能”升级，推动民生服务综合体从“有”向“优”、从“优”向“精”迭代。下一步，姚庄镇将持续深化“1个主阵地＋N个便民服务点”服务模式，紧扣省委“花更少的钱、办更多的事、享更优的服务”要求，聚焦“一老一小一困一残”重点群体与“一新一青”特色群体，完善“5＋N”服务体系，在推进“两个先行”实践中打造具有姚庄特色的民生服务示范样板，让全域群众都能就近享有优质、便捷、暖心的民生服务，让幸福触手可及。（记者 曾庆华 通讯员 朱洁 周子仪）