在广西柳州市柳南区新时代文明实践中心——柳州火车站旁的“雷锋广场”紫荆志愿服务岗亭里,有一个扎着马尾、穿着红马甲的身影,她就是柳州市公园路小学六年级的小志愿者张瑞琪。从三年级埋下志愿的种子,到如今成为文明旅游的“小小讲解员”,她用课余时间的坚持,把少年人的善意,变成了城市里一道温暖的风景。
三年级那年,张瑞琪路过岗亭时,看到和自己年纪相仿的小朋友穿着志愿马甲,从容地为游客指路、介绍柳州。那一刻,她忽然明白,成长的路上不只有书本和课堂,还有一种方式能让自己的小小力量帮到更多人。“我也想成为这样的人。”带着这份好奇与向往,她在妈妈的带领下第一次穿上了红马甲。
刚开始,她只是跟着老志愿者学习,帮忙递递旅游手册,偶尔说上一两句话。但她很快发现,要想真正帮到游客,光有热情是不够的。于是她把柳州的景点、美食、公交路线一项项记在本子上,周末跟着妈妈实地走一遍,回到家再默写一遍。从马鞍山的观景台到柳侯公园的柳宗元文化,从水上公交的码头到螺蛳粉老店的地址,她越记越熟,说话也越来越有底气。慢慢地,她也能够独自在服务窗口前提供服务。

张瑞琪在志愿者窗口前为群众讲解(刘兴存 摄)
“六一”儿童节下午,两个背着背包的年轻人走到窗口咨询,张瑞琪拿起旅游手册,手指点着上面的景点,用自己的话一一介绍起来——马鞍山俯瞰城市全景、柳侯公园的历史底蕴、夜晚水上公交的百里柳江风光……她还贴心地告诉对方坐哪一路公交能直达。
听完她的介绍,游客连连称赞她小小年纪就这么条理清晰,比网上查的攻略还实用。张瑞琪心里甜滋滋的,那种帮到别人的满足感,比拿到奖状还要开心。
最让人感动的,是她身上那股“少年力量”。她不仅自己坚持服务,还带动了身边的同学。在她的影响下,越来越多的小伙伴穿上了红马甲,加入紫荆岗亭的志愿队伍。他们一起学习服务知识,一起为旅客提供帮助,一起分享那些暖心的瞬间。岗亭里的红马甲,成了少年们传递善意的“新校服”。
“每次帮到别人,听到他们说‘谢谢’,我都特别开心,感觉自己真的能为这座城市做一点事了。”张瑞琪说,志愿服务不仅让她收获了夸奖,更让她认识了一群志同道合的小伙伴,也让她懂得了坚持和奉献的意义。
没有惊天动地的事迹,只有日复一日的坚守。小小的岗亭里,装着张瑞琪对这座城市的热爱与责任,也装满了无数像她一样的少年志愿者,用纯真与汗水书写的温暖篇章。在这个特别的“六一”儿童节,这份来自少年的善意,成为了柳州最动人的节日礼物。(记者 朱柳蓉 通讯员 刘兴存 余芊芊)