在江苏省昆山市淀山湖镇，有一个名叫香馨的社区。这里没有高大的养老院，却有一条“五分钟养老服务圈”；没有冷冰冰的智能设备堆砌，却有一套有温度的“物业+养老”服务体系。常住人口近7000人，60岁以上老年人占比超两成。面对“银发浪潮”，香馨社区给出的答案不是“被动养老”，而是一场从“安居”到“乐享”、从“陌邻”到“睦邻”的温情实践。

“物业+养老”服务（张伟伟 摄）

破题：当“物业”遇上“养老”

物业服务企业“常驻小区、贴近居民、响应快速”——这个优势如何转化为养老服务的力量？香馨社区组建“香邻·银龄荟”助老服务联盟，推出五大类40项服务菜单，构建“公益+低偿+市场化”三级服务体系。

物业公司设立“助老服务岗”，爬楼机、小推车随用随借，下水道疏通随叫随到，代扔垃圾、代寄快递成为日常。72岁的李香阿姨笑着说：“以前换个灯泡都要等儿子下班，现在一个电话物业就来了。”这不是简单的“物业+”，而是一场服务逻辑的重构：让最熟悉社区的人，成为最温暖的守护者。

便民坊服务（张伟伟 摄）

深耕：“银龄互助”激活内生力量

社区创新“银龄互助·香邻守望”互助式养老模式，组建“香邻奶奶”帮帮团，30名低龄健康老人与高龄独居老人结成“一对一”帮扶对子，每周开展“敲敲门”行动，提供日常探访、陪聊陪护等服务。同步推行“五色服务法”，根据老人健康状况分为红橙黄蓝绿五级，实行“一人一策、精准服务”。2025年全年帮扶936人次，项目入选省级优秀案例。

更让人感动的是，老年人从“被服务者”转变为“服务提供者”。社区的楼栋长队伍中，80%是精神矍铄的老年人，他们既是政策“宣传员”，也是邻里诉求“传递员”。由30名低龄健康老人组成的“银龄议事团”，依托“和邻有约”平台参与社区议事，从“旁观者”变为“当家人”，实现老有所为与基层治理的双向奔赴。

“香邻奶奶”户外演出（张伟伟 摄）

重塑：从“适老化改造”到“全龄友好空间”

184个楼道全覆盖安装折叠休息椅，沿路增设30套休闲座椅，268盏路灯全部更新——老人出门，走累了随时有地方歇脚，夜路也亮堂了。23户特殊困难老人家庭完成了适老化改造：卫生间装上扶手，浴室铺上防滑垫，床头安上紧急呼叫器。走出家门，“彩虹步道”从小区入口沿着主干道一路延伸，既美观又安全。

更值得关注的是，社区没有把改造停留在“适老”层面，而是打造了18处幸福场景——“香邻客厅”成了老年大学教学点，“香邻剧场”每周播放公益电影，“香邻便民坊”提供理发、缝补等服务。这里不仅是老人的“安全屋”，更是全龄居民的“共享家”。

七夕老年婚纱摄影（张伟伟 摄）

共生：当“夕阳红”遇见“朝阳艳”

在香馨社区，“一老一小”不是两个孤立的群体，而是相互滋养的共生体。迎新春老年趣味运动会上，老人们玩得不亦乐乎；七夕节累计为50余对老年夫妇补拍婚纱照，弥补了年轻时的遗憾；中秋节为80岁以上高龄长者举办集体生日会；重阳节则以百家宴共庆佳节……老年大学里，非洲鼓、陶笛、戏剧、舞韵、手工等课程排得满满当当。老人们笑着说：“以前总觉得退休生活单调，现在倒比上班时还忙呢。”

与此同时，“小童馨”寒暑托班每年惠及儿童1300余人次。孩子们在为老服务中传承敬老美德，“小手拉大手”成为社区最温暖的风景线。

戏曲表演（张伟伟 摄）

启示：老年友好社区的本质，是“人的回归”

老年友好社区的核心，不是设施有多先进，而是人被看见、心被安放。从“物业+养老”的服务创新，到“银龄互助”的价值重塑，再到“全龄共享”的空间再造，香馨社区完成了一次对传统养老模式的超越。

从“安居”到“乐享”，从“陌邻”到“睦邻”，香馨社区正用一件件“微实事”托起老年人稳稳的幸福。而这，正是积极应对人口老龄化的基层答案。（记者 张伟伟）